先日Appleから「お客様のiPhoneに関するアンケートにご協力ください」というタイトルのメールが届きました。
差出人は「Research Apple Market」で、かなり怪しいメール・・・。
でも調べてみると今回のメールは、フィッシング詐欺メールではなく、本物のAppleからのメールだということがわかりました。
今回届いたメール内容とアンケート内容を併せてご紹介します！
もし、同じようなメールが届いているのであれば、しっかり確認してからアンケートに答えることをおすすめします。
もくじ
「お客様のiPhoneに関するアンケートにご協力ください」というメールが届きました
このAppleは本物？偽物？
私は、この「お客様のiPhoneに関するアンケートにご協力ください」というメールが届いた時は、Appleを装ったフィッシング詐欺メールだと思っていました。
今までiPhoneを購入した時でもこんなメールが届いたことがなかったので。
結論から言うと、私に届いた今回のメールは、本物のAppleからのメールでした。
Appleにも多くの問い合わせがあるのか、Apple公式ページのQ&Aみたいなところに「お客様アンケート？これは本物？」みたいな問い合わせの記載がありました。
そんなメールが本物のAppleなのか調べる方法が記載されていたので、下記をチェックしてみてください。
今回は、本物Appleからのメールでしたが、偽物Appleも存在するので、油断してはいけません。
今回私に届いたメール内容やアンケート内容をご紹介します。
メール内容
いつものAppleからのメールでは、必ず○○様と名前が入っているはずが、名前の記載がありません。
そしてのその内容が「アンケート」というのが怪しいと感じますよね？
本物Appleとわかっていても怪しく見えてしまいます。
メールの内容は、以下のとおりです。
届いたメール内容
差出人：Research Apple Markt
タイトル：お客様のiPhoneに関するアンケートにご協力ください。
以下、メール本文
フィールドバックをお待ちしております。
iPhoneのご購入につきました、アンケートにご協力ください。
「こちらからアンケートにご協力ください」
皆様の回答は、完全に機密情報として取り扱い、回答の結果は、総計でのみ報告されます。
この「こちらからアンケートにご協力ください。」のところがリンクになっており、別のページへと移動します。
アンケートに答えるのは、義務ではないので無視でも大丈夫ですが、今後のiPhone購入に影響があるのかわかりませんがアンケートに答えてみました。
（アンケートに答えてくれたら抽選でなんか欲しいですね）
Appleからのアンケートがどういったものか気になるのでチェックしてみました。
アンケート内容をご紹介します。
アンケート内容
メール内の「こちらからアンケートにご協力ください」をタップすると、アンケートページへ移動します。
そのアンケートの初めに「所要時間破15分程度」の記載に驚きました。
選択する回答によって質問が変わる簡単なアンケートですが、120程の質問が・・・
私がこの時に購入したiPhone XS Maxに関するアンケートでした。
関連記事：iPhone XS Maxレビュー！画面が大きいiPhoneが好きなのを再確認させてくれたiPhone XS MAX！
少しアンケートの数が多いので少し省略しますが、アンケート内容をご紹介します。
まずは、購入したiPhone情報の確認の質問です。
キャリアの確認などもありました。
次は、どのようにそのiPhoneを購入したのかという質問。
店頭で購入したのか、Webサイトからなのか、アプリからなのかなど。
家電量販店？キャリア店舗？などの質問です。
次の質問は、今回購入したiPhoneの前は何を使われていたのかという質問です。
iPhoneと選ぶと、何の機種？iPhone8？iPhone7？から選択します。
次に、今回のiPhoneを選んだ各機能の重要度は？という質問。
この質問がかなり多く、選んだ重要度について細かく質問がされます。
質問区分は、以下のとおりです。
- 耐久性(衝撃や傷に対する耐久性)
- 画面サイズ(表示領域)
- ストレージ容量
- パフォーマンス / スピード(高速)
- デバイスのサイズ(高さ、幅、厚さ)
- 使いやすさ
- 最新のiOSを利用できる
- バッテリー駆動時間
- 高品質ディスプレイ
- 高品質カメラ
- iPhone XS Maxの具体的な特徴や機能
- 見た目とデザイン(カラー、素材、重みなど)
- 信頼性(クラッシュ / フリーズ / 遅れが発生しない)
上記に1つ1つに重要度を選択します。
（かなり疲れます・・・）
最後に出てきた下記の質問が印象的でした。
お持ちのiPhoneに1つ付け加える、または1つ変更するとすれば、どのような点ですか？
私は、iPhoneもApple Pencilに対応して！それを付属品として付けて！
と、好き勝手に入力しました。
みなさんならどう回答しますか？
Appleからのメール配信の停止方法
こういったアンケートのメールは必要ない！と感じた方は、メールの登録解除をおすすめします。
今回届いたメールの下の方に「アンケート配信をご希望でない場合は、こちらから登録解除してください」のこちらからをタップしてください。
もうそれだけで、アンケートのメール登録解除をすることができました。
ただ、解除しても数日間はまだメールが届くかもしれないのでご注意ください。
なかなか疲れるアンケートですか、このアンケートでユーザーの希望が届けば嬉しいですね。
Appleを装ったフィッシング詐欺メールにご注意を！
今回届いたメールは、本物Appleですが、Appleを装ったフィッシング詐欺メールがあるのをご存知でしょうか。
偽物のAppleから届くメールは、以下の内容です。
- Apple IDがロックされたので解除してください
- iCloudにサインインされました！
- iPhoneが当選しました！
いろんなパターンの詐欺メールがあります。
相手は、あなたのApple IDとパスワードを狙っています。
緊急性のあるメールを送りつけ、Apple IDを入力させてサインインさせようとします。
下記でいろんなパターンを記事で紹介していますので、併せてチェックしてみてください。
カテゴリ：フィッシング詐欺
まとめ
興味本位でアンケートに回答しましたが、質問が多く疲れました。
このアンケート調査でどう変わるのかわかりませんが、今後iPhoneがどうなってほしいのかユーザーの声を参考にしてより良くなってくれると嬉しいですね。
ただ、このアンケートを巧妙に真似した悪質なメールが届くかもしれないので、しっかりと確認が必要かもしれません。
Apple IDとパスワードを入力してログイン！みたいなのは絶対怪しいのでご注意を。
ログインする時は、メールに記載のURLからログインするのではなく、ブックマークなどに登録している公式ページより冷静にログインすることをおすすめします！
最後まで、ありがとうございました！
